Chez Valued Shops, nous pensons que des commentaires honnêtes sont la base de la confiance entre les clients et les commerçants. Pour garantir l'authenticité des commentaires, nous avons mis en place un système fiable de détection des fraudes et des spams qui fonctionne de manière transparente.
Comment nous détectons la fraude et le spam
Pour garantir l'authenticité des avis, nous utilisons une combinaison de technologies intelligentes et de contrôles humains minutieux :
- Détection automatisée : Nous utilisons des systèmes et des algorithmes avancés pour identifier et empêcher les faux avis. Notre plateforme est conçue pour surveiller les modèles et les anomalies qui pourraient indiquer une activité inauthentique, garantissant ainsi la fiabilité des avis que nous affichons.
- Vérifications manuelles : Si un avis est signalé par notre système, notre équipe de service intervient. Elle examine attentivement l'avis, en tenant compte de tous les détails supplémentaires fournis. Les avis authentiques restent en ligne, tandis que les avis suspects sont purement et simplement supprimés s'ils enfreignent les règles.
- Des normes équitables et transparentes : Chaque avis est soumis au même processus. Cela signifie que toutes les entreprises sont traitées sur un pied d'égalité et que les clients peuvent avoir confiance dans la véracité des avis qu'ils reçoivent.
- Amélioration continue : Nous nous améliorons constamment. En tirant les leçons des avis signalés et en nous adaptant aux nouvelles méthodes frauduleuses, nous garantissons la sécurité et la fiabilité de notre système d'avis.
Que se passe-t-il lorsqu'un avis est signalé ?
Lorsqu'un avis semble suspect, voici ce qui se passe :
- Le marchand est contacté pour expliquer le problème et fournir des conseils pour le résoudre.
- Les avis authentiques sont rétablis, tandis que les avis qui enfreignent nos règles restent définitivement hors ligne.
En combinant des outils automatisés et des contrôles personnels, nous créons un système d'évaluation authentique et fiable.
La transparence est importante
Nous savons à quel point la confiance est importante. C'est pourquoi nous expliquons ouvertement comment fonctionne notre système de détection des fraudes et des spams. Tout cela est conçu pour s'assurer que les commentaires que vous voyez sont justes et honnêtes.
Vous avez des questions ?
Si vous n'êtes pas sûr de la façon dont nous gérons les commentaires ou si vous pensez que l'un de vos commentaires a été signalé injustement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider.